المسار | أغلقت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة مؤسسة متخصصة في السفر والسياحة بموجب قرار قضائي بصفة مؤقتة نظراً للشكاوى المتكررة ضدها بسبب عدم التزامها بالشفافية والمصداقية وتقديم الخدمة للمستهلكين بحسب ما هو متفق.
وتعود تفاصيل الإغلاق إلى تلقي المديرية عددًا من الشكاوى ضد المؤسسة، أفاد المستهلكون بتعاقدهم مع المؤسسة لحجز تذاكر سفر؛ إلا أن التذاكر كانت وهمية والحجوزات غير حقيقية، كما أنه لم يتم إصدار تأشيرات، وعلاوة على ذلك لم تلتزم المؤسسة بالاتفاق، ناهيك عن تأخرها في إرجاع المبالغ الخاصة بالتذاكر الملغية لبعض للمستهلكين، كما رفضت إصدار التذاكر النهائية للبعض الآخر؛ وبناءً على ذلك قامت المديرية – بدورها – باتخاذ كافة الإجراءات المعمول بها في مثل هذه الحالات، نظرا لاستمرار الشكاوى المقدمة ضدها، وعدم تجاوب المؤسسة للنظر فيها، بالإضافة إلى عدم التزامها بالشفافية والمصداقية مع المستهلكين؛ وعليه تمت مخاطبة الادعاء العام لإغلاق المنشأة، والذي أصدر بدوره قراراً قضائياً بإغلاق المؤسسة بصفة مؤقتة، ووقف مزاولة النشاط لحين الفصل في الدعاوى المقدمة ضدها.
